Políticas de Despacho

Plazos de producción

Todos nuestros productos son fabricados en su totalidad por nuestro equipo en nuestro taller en Santiago de chile con procesos manuales y artesanales bajo la modalidad de “Print on demand”, es decir, fabricamos una vez que haces tu pedido y no manejamos stock de ninguno de nuestros productos por lo que nuestros tiempos de producción varían, dependiendo del producto que elijas y la cantidad de productos de tu compra, entre 7 y 15 días hábiles. En algunas ocasiones de mucho flujo de ordenes (Ej: Cyber, navidad, eventos) llegando a ser incluso más, sin embargo, siempre trabajamos para reducir al máximo los tiempos de espera y lo más probable es que recibas tu pedido dentro de la primera semana desde tu compra.

Siempre te avisaremos mediante mail u otro dato de contacto proporcionado cuando tu pedido esté listo para retiro o se encuentra en proceso de despacho.

Modalidades y plazos de Despacho

Realizamos la mayoría de nuestros despachos dentro de Santiago con nuestra propia flota de vehículos, Sobre todo los más frágiles, de esta manera aseguramos un buen trato de nuestros productos en la cadena logística para que te lleguen en perfectas condiciones en un rango de 2 a 3 días. A comunas del radio externo de Santiago despachamos mediante Courier con tiempos de 2 a 3 días

Los Despachos a regiones se realizan exclusivamente mediante Starken* por servicio a domicilio o a sucursal (según preferencia del cliente) con rangos de demora variables de 2 a 6 días según la región de destino.

*No trabajamos con otros Courier principalmente por las altas restricciones en el envío de productos (frágiles) tales como Cuadros y espejos.

Además, te damos la posibilidad de retirar directamente desde nuestro taller/showroom ubicado en la comuna de providencia completamente gratis.

Valores de despachos

  • Retiro gratis desde nuestro taller/showroom
  • Tarifa fija dentro del cono urbano de Santiago: $4.500 CLP
  • Tarifa variable comunas fuera del cono urbano de Santiago: (valor por comuna)
  • Tarifa Regiones*: servicio por pagar (valor variable según tamaño y peso de los productos)

El valor de despacho se sumará en la sección de “check out” al final de tu compra.

*En el caso de la tarifa de regiones se te informará un valor estimado en la sección de “check out”, sin embargo, este valor puede sufrir variaciones según las tarifas reales entregadas por la empresa de Courier al momento de la entrega de la carga, el valor final será informado por mail cuando te enviemos el comprobante de despacho con el numero de tracking de tu pedido.

Tracking de tu pedido:

Puedes realizar un tracking de tu pedido utilizando el rastreador de pedidos disponible en nuestra web, este te dirá en que cual de estas etapas de producción se encuentra tu pedido;

Diseño / impresión / producción / despacho.

Te avisaremos vía mail cuando tu pedido se encuentre en etapa de despacho para que puedas realizar el retiro desde nuestro Taller (si aplica) o estés atento a la llegada de tu producto según los tiempos estipulados en el punto “modalidades y plazos de Despacho”

En el caso de despachos a región te enviaremos un mail con el numero de rastreo de tu pedido para que puedas realizar un seguimiento detallado en la página del Courier.

LAMINA ENMARCADA VS CANVAS

Te mostramos las diferencias y ventajas de estos dos tipos de cuadro, que aunque distintos, ¡se complementan muy bien! 🖼️✨

En este video descubrirás cuál se adapta mejor a tu espacio, estilo y necesidades.

📌 ¿Buscas un look más clásico y estructurado?

📌 ¿O prefieres un estilo artístico y moderno?

Míralo completo y decide con confianza cuál es tu favorito. 💛

CANVAS: SOLO BASTIDOR O CON MARCO?

¿Quieres comprar un canvas pero no sabes si agregarle marco o dejarlo solo con bastidor? 🤔

En este video te mostramos de forma clara las características de cada opción y cómo se ven aplicadas en distintos espacios.

🖼️ Canvas con bastidor: minimalista y liviano, ideal para un estilo moderno y relajado.

🖼️ Canvas con marco: con más presencia y definición, perfecto para destacar tu decoración y darle un toque más elegante.

¡Mirá el video y elegí el que mejor va con tu espacio! ✨

LAMINA ENMARCADA: CONOCE NUESTROS 3 TIPOS DE MARCO

¿Estás eligiendo tu lámina enmarcada y no sabes qué marco elegir? 🖼️

En este video te mostramos en detalle nuestras tres opciones disponibles, para que puedas comparar y elegir la que mejor se adapte a tu estilo y formato.

🔹 Lisa 2x2: económica, moderna y minimalista. Ideal para un look limpio y sutil (disponible hasta formato 90x60 cm).

🔹 Cajón 2x3: más robusta y sólida, perfecta para láminas de gran tamaño.

🔹 Pirámide 2x3: con un ángulo frontal que le da carácter y un toque moderno y elegante.

¡Descubre cuál es tu marco ideal y cómo se ve en distintos espacios! ✨

LAMINA ENMARCADA: QUE ES EL PASPARTÚ?

Todos lo han visto, pero pocos saben cómo se llama 🤓

El paspartú es ese borde que va entre la imagen y el marco, y puede cambiar totalmente el estilo y presencia de tu cuadro.

En este video te explicamos qué es, para qué sirve y te mostramos nuestras 3 opciones disponibles:

🔹 Sin paspartú: la imagen va pegada directamente al marco, sin bordes.

🔹 Paspartú digital: una franja blanca o negra impresa en el mismo papel de la obra, que genera un efecto visual muy similar al tradicional.

🔹 Paspartú tradicional: una lámina de algodón libre de ácido que se añade físicamente al cuadro para un acabado más clásico y sofisticado.

si hasta le pusimos uno al video!
😄