¿Cuál es la diferencia entre los marcos que ofrecen? Ofrecemos 3 tipos de marco: Liso 2x2, Piramide , Cajón, la diferencia es la forma de cada uno y los cms de frente y fondo.
¿Qué es el paspartú? ¿Digital o tradicional? El paspartú es un borde blanco que rodea la imagen. Usamos paspartú digital (impreso) sin costo, pero también te damos la opcion de incluir el tradicional.
¿En qué material imprimen la lámina? Papel fotográfico premium de 260 gr, con acabado satinado.
¿Los cuadros llevan vidrio? Sí, nuestros cuadros incluyen vidrio protector de 2 mm y vienen con todas las terminaciones listos para colgar.
¿Cuál es la diferencia entre bastidor y marco? El bastidor es una estructura de madera interna de 3 cms de ancho sobre la que se monta el canvas o lienzo. El marco es un accesorio externo decorativo opcional.
¿De qué material es la tela? Usamos tela de algodón tipo lienzo, de gran resistencia y calidad.
¿Se puede poner en exterior? No recomendamos exponerlos a sol o lluvia directa, ya que son productos diseñados para interior.
¿Qué tipo de protección tiene y cómo lo limpio? Las tintas son resistentes a los rayos UV y tienen protección anti-scratch, Puedes limpiarlo con un paño seco o apenas húmedo, sin productos químicos.
¿De qué material son? Son alfombras de PVC, lavables, antideslizantes y resistentes al uso diario.
¿Tienen pelos? No, nuestras alfombras no tienen pelos. Son planas, prácticas y fáciles de limpiar.
¿Sirven para mascotas? Sí, son ideales para hogares con mascotas: resistentes, lavables y no acumulan pelo.
¿Son antigolpes? Son resistentes, pero no acolchadas. Para amortiguar golpes recomendamos usar sobre superficies lisas o con base adicional.
¿Viene incluida la instalación en el precio? No, el precio incluye solo el papel mural. Podemos recomendar instaladores de confianza en Santiago pero la coordinacion de fechas, montos y pago debes verlo directamente.
¿Sobre qué superficie puedo instalar? Sobre muros lisos, secos y sin humedad. No se recomienda en superficies rugosas o con textura y nunca sobre un papel mural ya existente.
¿Es autoadhesivo? No, se instala con pegamento especial, como cualquier papel mural profesional.
¿Se puede comprar por rollo? No, trabajamos a medida según el tamaño exacto de tu muro. Así evitamos sobrantes y cortes innecesarios, puedes solicitar un montaje para ver una referencia de como quedará.
¿Cuál es la diferencia entre Cuadro y Canvas? El cuadro incluye impresión en papel fotográfico, vidrio protector y marco. El canvas es una impresión sobre tela montada en bastidor, sin vidrio.
¿Ustedes fabrican sus productos o tienen stock? Todos nuestros productos son fabricados a pedido en nuestro taller en Chile, lo que nos permite mantener la mejor calidad y variedad en nuestro catalogo, mantenemos muy poco stock en nuestro showroom principalmente para mostrar la calidad de nuestros materiales.
¿En cuánto tiempo recibiré mi producto? El tiempo de producción es de hasta 7 días hábiles, dependiendo de la cantidad de productos de tu pedido, luego de ser fabricado el tiempo de envío varía según la comuna o región.
¿Se pueden personalizar los productos? Sí, puedes personalizar los tamaños de cuadros, canvas, papeles y alfombras, además si tienes una imagen podemos imprimirla en cualquiera de estos, sin embargo no se pueden realizar cambios de colores ni composición en imagenes de nuestro catalogo.
¿Hacia dónde despachan y cómo embalan los pedidos? Despachamos a todo Chile. Los productos van embalados de forma segura, protegidos con cartón, film, burbuja y refuerzos.
¿Tienen servicio de instalación? No ofrecemos instalación directa, pero sí te asesoramos con recomendaciones y tips para tu montaje.
¿Enmarcan obras o láminas que no imprimí con ustedes? Sí, tenemos un servicio de enmarcaciones especializado, visita www.tallerpuma.cl o escribenos a ventas@tallerpuma.cl
¿Hacen asesorías? ¿Qué precio tiene? Sí, hacemos asesorías decorativas gratuitas vía WhatsApp o correo. Para proyectos más grandes, te enviaremos una propuesta personalizada.
¿Tienen tienda física? Contamos con un Showroom ubicado en Puma1357, Recoleta. en el podrás encontrar productos en stock para compra inmediata , productos de segunda selección en Liquidación y recibir asesoria presencial para realizar un pedido.
¿Las impresiones tienen el mismo color que se ven en mi pantalla? Los colores pueden variar principalmente a que las pantallas son retroilumindas y que cada pantalla tiene una calibración distinta, pero usamos impresión profesional de alta fidelidad.
